
徐州李贏家具,聯合紅星美凱龍決戰“雙十一”,活動取得圓滿成功!
很多品牌在活動促銷后,會造成產品售后跟不上,售后問題接踵而至。
但是,這里想說的是,今年的雙十一,雖然公司接了很多訂單,但是我們李贏的家具沒有出現一例客服投訴??!
這足足見證了我們李贏家具堅如磐石的品質質量
同時,也是十年來在產品生產方面,嚴格按照國家規定的質量要求生產研發的。
在這里,小編要向李贏家具的新老客戶鄭重承諾:
1、李贏家具嚴格執行國家有關產品“三包(包修、包換、包退)”的規定,從xx家具產品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優質售后服務。
2、在接到客戶維修服務電話后,本公司將24小時內給予電話明確回復,李贏家具售后服務網點如在客戶所在地區的,售后服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的,將在3天內做出響應;如屬跨省市的,將在7天內做出響應。若問題特殊,無法在短時間內解決的,本公司也將在36小時內做出合理解釋并明確解決時間及方案。
解決客戶的售后就是李贏人奮斗的目標,只要是您的需求,不管前路有多困難重重,我們都會全力以赴!
產品保養篇
李贏家具產品維護保養:
門板養護方法
1.產品安裝后,門板的開啟要在門鉸鏈正常開啟角度內,否則容易造成門鉸鏈損壞或出現松動。
2.門板表面不能用硬物擦拭或尖銳物品碰撞。
3.門板表面有水漬時,要及時用干抹布擦拭干凈,防止門板膨脹變形。
4.避免清潔劑長時間接觸門板表面或者過度擦拭,以免腐蝕門板。
5.雙飾面門板,用八成干濕布清潔,如果要求深度清潔,請在清潔時加入一點液體清潔劑,用清水漂洗,再用軟布擦干。切忌有殘留余水留在板面邊緣。
柜體養護方法
1.安裝初期,柜門要經常打開通風,保持良好的通風環境。
2.保證柜體內干燥,如有水漬要及時擦拭干凈。定期清理柜體內的灰塵,無關雜物請及時清理,避免占用柜體內空間。
3.門鉸鏈及拉手出現松動及異響時,應及時調?;蛲ㄖ獜S家維修。
4.家具產品的正常使用環境要求濕度不高于65%,梅雨季節濕氣較大時,門板,柜體表面出現觸水或聚水現象時,應及時用柔軟的毛巾或紙巾將水擦拭干凈,避免封邊處長時間聚水造成發漲現象。在柜子上養花澆水和放置茶水時若水溢出來,需要及時擦干!因常有因為疏忽使過多的水漫出花盆和容器,柜體被大量水浸泡而出現發漲現象!
5.在家具表面涂抹木蠟油,可以有效鎖定木質材料中的水分,既可以防止過濕過干,也可以防污,增強家具表面硬度,能夠有效應對梅雨天氣。注:請選用正規品牌木蠟油。
拉手、鉸鏈等五金的養護方法
五金配件長期使用時會出現氧化變色,長斑等現象。另外,拉手經常接觸人體手部,手部汗液中含有鹽,乳酸等腐蝕性成分,易與金屬發生反應,進而腐蝕拉手,為延長五金配件的使用壽命,使用時需注意保養。
1.五金表面長斑時,可用中性清潔劑或表面蠟噴擦,即可祛斑,如發現其表面有難去除的黑點,可以用少量煤油擦拭。不銹鋼拉手及不銹鋼其他五金,可用亮潔劑擦拭,可增加光亮。
2.定期對五金進行清潔養護,(每2個月至少一次),用干的軟布蘸中性清潔劑進行擦拭,切勿用化學物的清潔劑或酸性液體清洗,清潔后擦干,并對門鉸鏈開合位置適量上些潤滑油。拉手應每周清潔一次,不僅有效保養,同時可以減少細菌滋生與傳播。
3.切忌將門板開啟至門鉸鏈限定角度外,以免造成門鉸鏈損壞,請勿用硬物撞擊或用利器劃傷五金表面,注意保持五金表面清潔干燥,避免與腐蝕性類物質的接觸。
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